手 机：15699998888
电 话：028-626666
传 真：028-626666
邮 箱：user1@ande-laser.com
地 址：成都市江海区高新西路19号5幢1楼自编D区
网 址：www.hebeijixie.net
-客户服务
售前服务
• 根据客户发展需要提供相应的指导及整套设备资料。
• 解决客户提出的问题，从可行性及所在地区行业发展需求，制定解决方案。
• 提供专业设备展厅，方便客户来参观公司。
售中服务
• 对客户的加工现场进行实地分析，协助客户规划和设计场地布局，以及水、电、气的设备等。
• 交货前对客户的设备操作人员进行鼎点平台基本理论、保护及操作进行培训。
• 安装调试现场对客户的设备操作人员进行再次培训，让设备尽快投入生产。
售后服务
• 我司售后服务工程师会根据客户所反映的问题提供相应电话支持以及必要的现场服务。电话、网络响应时间为2小时以内，到达现场服务为24小时以内(除在途时间)。
• 每年不定期安排人员进行客户回访，对设备进行常规维护和检查。
